Гарантия обслуживания, возврат и обмен товаров

Уважаемые покупатели, все изделия, представленные в нашем магазине, соответствуют стандартам и требованиям законодательства Украины, сопровождаются сертификатами происхождения, качества и официальной гарантией непосредственным производителем товаров!

Сроки гарантийного обслуживания товаров указано на страничках нашего интернет-магазина в описании изделий. Отметим, что срок гарантии для каждого товара разный, например: гарантийный срок операторских кресел составляет 12 месяцев, а гарантийный срок матрасов составляет 5 лет.

Документом, который подтверждает гарантийные обязательства, является гарантийный талон, в котором четко прописаны срок и условия гарантии покупаемого товара. Гарантийный талон выдается во время доставки товара вместе с пакетом документов подтверждающих факт и условия покупки товара, гарантия действительна с момента покупки товара.

В течение гарантийного срока бесплатно устраняются скрытые производственные дефекты (неисправности), обнаруженные покупателем при нормальной эксплуатации товара (бесплатно заменяются детали или изделие целиком).

Гарантия не действует в случаях:

- несоблюдения инструкций по использованию и уходу указанного изделия;

- наличия следов повреждения товара или признаков неаккуратного обращения;

- самостоятельного ремонта или изменения конструкций (комплектующих) изделия;

- истечения гарантийного срока;

- отсутствия необходимых документов на товар (товарная накладная, гарантийное обязательство).

Возврат и обмен изделий приобретенных в нашем магазине, осуществляется на протяжении четырнадцати дней со дня покупки в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей».

Уважаемые покупатели, в случае возникновения вопросов возврата, обмена или гарантийного обслуживания товара, необходимо обратиться к менеджерам магазина по телефонам +38 (068) 306-67-67; +38 (050) 725-75-53; +38 (093) 202-77-54 или написать письмо на e-mail: modadoma@i.ua для решения таких вопросов.